Qué es Google Mi Negocio y sus Beneficios para Negocios Locales

que es google mi negocio y sus beneficiosGoogle Mi Negocio es un producto más que nos ofrece Google de manera gratuita y es aprovechado principalmente por los negocios locales.

Esta herramienta ha y está evolucionando constantemente, de seguro lo has escuchado con este nombre o su nombre anterior: Google My Business.

Es diseñado para negocios locales porque les ofrece herramientas online permitiéndonos tener una ventana de contacto con los usuarios, prospectos y clientes. Si tienes un negocio y no cuentas con sitio web, podrás usar esta página para tener una presencia en internet.

Google Mi Negocio netamente cómo les digo a mis clientes, es una red social y debe manejarse como tal, con beneficios importantísimos para la publicidad con Google AdWords, el posicionamiento orgánico SEO del sitio web (si lo tiene) y para mejorar la experiencia de los usuarios con el negocio.

Si tienes implementado tu página Google Mi Negocio de seguro al buscar tu negocio te aparecerá del lado derecho la información correspondiente, así como en Google Maps:

google mi negocio y sus beneficios

A continuación, te muestro algunos:

Beneficios de Google Mi Negocio para la publicidad con AdWords

Al vincular la página de Google Mi Negocio con tu cuenta de AdWords, se podrá mejorar los anuncios ya que:

  1. Se mostrará imágenes que tengas de tu negocio (externas, internas, del equipo, etc.) en la página Google Mi Negocio.
  2. Se mostrará la dirección del negocio local.
  3. Se mostrará el teléfono del negocio local.
  4. Se te indicará si está abierto o no y cómo llegar.
  5. Todos los beneficios se mostrarán automáticamente en todos los dispositivos.

Beneficios de Google Mi Negocio para el SEO

Al tener creada la página Google Mi Negocio del local, generará mayor ranking y posicionamiento orgánico del sitio web, ya que Google lo considera importante para la experiencia del usuario y dará mejores posicionamientos a tus resultados en el buscador de Google.

Beneficios de Google Mi Negocio para los Usuarios

Todo el Google es pensando en el usuario y esta herramienta demuestra que así lo es.

Los beneficios principales, es darle al usuario toda la información existente de tu negocio a través de la página Google mi Negocio a los usuarios respecto a sus necesidades y relevancia.

Si quieres saber más acerca de Google Mi Negocio te ofrezco el soporte de Google.

Si tienes alguna duda o problema hazla en la parte inferior en la zona de comentarios y gustosamente te la responderé.

Para otros detalles te doy los siguientes artículos:

 

Especialista en Google AdWords y Marketing Digital --- Mi lema es: "El que Necesita busca, el que Busca encuentra y el que Encuentra, Compra..." Por eso, cualquiera que tenga un producto o servicio debería pautar con Google AdWords.

Publicado en: AdWords, AdWords Avanzado, AdWords Medio, Anuncios de AdWords, Clientes, Extensiones de Anuncios, Google, Google Mi Negocio, Herramientas de AdWords, Móviles, SEO, Sitios Web

Déjame un comentario (22) ↓

10 Comments

  1. Fran abril 17, 2017

    Hola,
    En el local que está situado frente al mío un cliente ha subido una foto de mi local y a ellos le aparece como portada de su negocio. No se como quitarla ni como hacer que la quiten ya que tienen de portada de su negocio una foto de mi local. He escrito a google business pidiendo una solución pero no recibo respuesta. Un saludo y gracias

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Hola Fran,

    A veces las fotos utilizadas son automáticas por Google, es decir, puede que sea usada desde Google Maps y no subidas por tu vecino.

    Puedes ver el siguiente soporte >> https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Articulos/Como-reportar-Spam/ba-p/141755

    Dónde verás varias opciones de sugerir una corrección u otra que te sea de más ayuda.

    Google le da mucha importancia a las sugerencias y solicitudes de los usuarios en cambiar cosas, pero esto puede tomas hasta 2 semanas en actualizarse.

    Espero te sirva,

    [Responde a este comentario]

  2. wilmer Alfonso abril 19, 2017

    hola,
    en Google mi Negocio añadí los sitios desde hace más de un mes y no llego correo de verificación.
    ¿Es urgente para la compañía que salgan las sucursales en Google maps y en las búsquedas de Google que debo de hacer?
    Muchas Gracias.

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Hola Wilmer,

    Si NO te llega en los 30 días, aquí es donde debes contactar al soporte de Google Mi Negocio. En el siguiente soporte deberás enviar los datos necesarios

    >> https://support.google.com/business/contact/local_pages_verification_manual?hl=es-419&ec=postcard_not_arrived&cfsi=postcard_not_arrived&cfnti=escalationflow.email&cft=3

    Google en un par de días te llamará para verificar la info y terminar el proceso manualmente por ello.

    [Responde a este comentario]

  3. José Luis abril 20, 2017

    Mi numero personal aparece en un negocio que no es mio ni tiene nada que ver conmigo.
    https://www.google.com.mx/search?q=farmacias+guadalajara&oq=farma&aqs=chrome.4.69i60j69i57j69i59j0j69i59j0.3020j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8#q=farmacias+guadalajara&rflfq=1&rlha=0&rllag=21502893,-104885559,1353&tbm=lcl&rldimm=7776696168245683352&tbs=lrf:!2m1!1e3!3sEAE,lf:1,lf_ui:4
    Ya he intentado cambiar el numero durante semanas y nada.

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Hola Jose Luis,

    En el siguiente soporte podrás conocer los pasos para reportar o mandar a corregir un error.

    >> https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Articulos/Como-reportar-Spam/ba-p/141755

    Ahí dices que es un error. Por lo general estas solicitudes demoran 1 o 2 semanas mientras Google lo verifica.

    [Responde a este comentario]

  4. Fernando mayo 5, 2017

    Como denunciar ubicaciones falsas(spam) verificadas por via telefonica.

    Hola Davir: Un gusto poder comunicarme contigo.
    Te comento que soy de Montevideo Uruguay.
    Tengo un problema con googlemaps, ya que denuncio reiteradamente a una empresa que hace spam y no obtengo ayuda ni en el foro de google.
    un abrazo y espero me guies.
    saludos fernando

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Hola Fernando,

    Es un tema muy común y por eso Google lo trata con delicadeza.

    Para reportar el Spam debes seguir los siguientes pasos:

    >> https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Articulos/Como-reportar-Spam/ba-p/141755

    Para Reportar páginas que no existen o perfiles falsos el siguiente:

    >> https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Conflictos-de-propiedades/Perfil-falso-de-mi-negocio-duplicado-en-otra-zona/m-p/142142

    Hay pocos países dónde se puede verificar una página por teléfono y Google me imagino lo hace porque puede controlar cuándo exista fraudes.

    No hay muchos medios sino un formulario para mandar el soporte y esperar que haya alguna acción.

    Por lo general estas solicitudes demoran 1 o 2 semanas.

    Espero te sirva.

    [Responde a este comentario]

  5. Andres mayo 15, 2017

    buenas noches! quiero preguntarle si usted sabe como modificar la informacion que aparece en google maps, ya que en la misma calle donde me ubico habemos dos negocios del mismo giro. al buscar en google maps aparece la foto de mi negocio con la direccion y telefono del otro negocio. de antemano muchas gracias y espero pueda ayudarme.

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Hola Andrés,

    Puedes buscar ese negocio en los resultados de Google Maps y solicitar una corrección u otra opción que sea mejor.

    En el siguiente soporte tienes los pasos de cómo hacerlo:

    >> https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Articulos/Como-reportar-Spam/ba-p/141755

    Esto puede tardear 1 o 2 semanas en actualizarlo por Google.

    [Responde a este comentario]

  6. Scarling julio 24, 2017

    Hola Davir. Tengo una duda… anteriormente los perfiles de google+ de los 4 hoteles donde trabajo no se estaban manejando. Ahora si, pero los perfiles ya estaban. Durante ese tiempo que no se manejaban, Google asumio que dos de esos perfiles eran del mismo negocio y los fusiono… en este hotel usamos la herramienta ReviewPro, la cual lee todos los reviews y comentarios online y nos da un porcentaje de satisfaccion de los huespedes. El problema esta en que: ReviewPro ahora asume cada comentario que entre en ese perfil para los dos hoteles, el hotel #2 no tiene perfil en google, mucho menos aparece en su buscador, cuando se intenta crear un perfil nuevo no permite porque el correo nunca llega, entonces, no tengo idea de como ponerme en contacto con un representante de Google para solucionar esto… o que tendria que hacer.

    Tiene idea de como hacerlo?

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Hola Scarling,

    Lo importante es editar muy bien la dirección de las páginas actuales, para que no haya conflicto entre cada una. De seguro antes las que dices se “fusionaron” tenían conflicto en sus direcciones y teléfonos, por eso Google eliminó una; ya que jamás ha existido la posibilidad de fusionar 2 páginas.

    No sé si tienes un error con las páginas y los perfiles.

    Pero yo creería que al editar y tener las direcciones y teléfonos correctos no debería haber problema.

    De todas maneras llena el siguiente formulario con los datos de un hotel
    para que el soporte te llame y ellos podrán solucionar tu problema:

    >> https://support.google.com/business/contact/local_pages_verification_manual?hl=es-419&ec=postcard_not_arrived&cfsi=postcard_not_arrived&cfnti=escalationflow.email&cft=3

    [Responde a este comentario]

  7. Olga serrano julio 25, 2017

    Hola Davir.
    Compre un negocio, le cambie el nombre pero en google maps cuando escribo el nombre de mi negocio aparece en la parte de arriba y abajo aparece el nombre del negocio anterior con su numero de teléfono y algunas fotos de él también . Como puedo evitar todo eso?

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Hola Olga,

    Los cambios que se hagan toman entre 1 y 2 semanas en aplicarse. Es el tiempo que dice Google en esperar.

    [Responde a este comentario]

  8. Javier julio 26, 2017

    Hola Davir,

    en algunas fichas de MyBusiness se muestra una especie de descripción por defecto, que no puede ser editada desde el panel de gestión (ni tampoco desde Google+ u otras fuentes de Google). Por lo que he podido investigar, este contenido ha podido ser escogido por Google de fuentes de terceros.
    El problema es que esta descripción no se corresponda con la realidad del negocio y necesitemos cambiarla. ¿Cómo lo podríamos hacer?
    Gracias por adelantado!

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Hola Javier,

    Así es, y hay personas que colocan sugerencias.

    Deberías poder editarla tanto en la sugerencia como en tu panel de administración de la página.

    Te deben llegar solicitudes (dentro de la plataforma) para aceptar esas sugerencias.

    Aunque las personas sugieran tu debes tener el control de aceptarlas o no.

    [Responde a este comentario]

    Javier Dice:

    Hola Davir,

    gracias por tu respuesta.

    En realidad me refiero a una especie de excerpt que aparece justo debajo del título de la ficha. Por ejemplo, en este ejemplo:

    https://www.google.es/search?q=kiwoko+malaga

    si haces clic sobre cualquiera de las fichas que te salen, verás la siguiente descripción:
    “Productos de alimentación, piensos y accesorios para mascotas en tienda de animales con acuarios y jaulas.”

    No son sugerencias de usuarios, ni nos llega ningún tipo de solicitud para aceptarlas o no, ni podemos modificarlas desde ningún punto (ni desde MyBusiness, ni desde la página de Google+). Nos da la sensación de que Google las ha colocado ahí por alguna razón, viniendo de alguna fuente de terceros que no localizamos.

    ¿Me puedes decir dónde se puede editar esta descripción?

    Gracias de nuevo!

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Javier,

    Ya lo ví.

    Ciertamente se puede sugerir una corrección a todos los demás datos, pero el que indicas para mi es la Categoría del Negocio que se selecciona en su configuración.

    Uno cuándo crea una página selecciona la Categoría a cuál pertenece el negocio y por ende nadie debería de editarla.

    Creo que es esa y lo podrás editar en la configuración de la página, dónde tienes los horarios y demás.

  9. Javier julio 31, 2017

    Gracias Davir por tus comentarios. Al parecer, ese texto tiene que ver con el knowledge graph de Google, creado por algoritmos o editores, y no puede ser modificado desde G+ o GMB. He conseguido hablar con un editor pero solo dejan eliminar el resultado si la descripción de la empresa no es correcta, no así modificarlo.
    Seguiré investigando y te comparto lo que consiga.
    Saludos!

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Hola Javier,

    Gracias por tu update, un millón.

    Cualquier novedad nos avisas, please.

    [Responde a este comentario]

  10. Sandra Carrasco octubre 10, 2017

    Hola,
    ¿Qué hay de la nueva posibilidad de hacer publicaciones? Al principio parecía que sólo iban a durar 7 días, pero ahora se quedan fijas. ¿Que opináis vosotros, tiene potencial?

    [Responde a este comentario]

    Davir Bonilla Dice:

    Hola Sandra,

    En esta herramienta hay tantos cambios y actualizaciones que es mejor esperar a ver que dejan de manera permanente.

    Todo lo que sea para generar contenido y ayudar a posicionar en SEO los sitios web a través de publicaciones siempre será positivo.

    Esperemos un poco de tiempo a ver que deciden, porque en todos los países todavía no es unificado.

    [Responde a este comentario]

Leave a Comment

* obligatorio