no me llega mi codigo de verificacion de google mi negocio

No me llega mi Código de Verificación de Google Mi Negocio

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Es muy frecuente ver muchos dueños de negocio con el problema de: «No Me Llega mi Código de Verificación de Google Mi Negocio» luego de haber creado la ficha de su empresa o local comercial.

En este correo te daré la información detallada de este problema y la solución para que puedas solventar cuando no te llega el código de verificación de Google Mi Negocio.

Si no tienes mucho conocimiento sobre este Producto Gratuito de Google para los dueños de locales llamado «Google Mi Negocio» en el siguiente artículo podrás tener detalles: Qué es Google Mi Negocio y sus Beneficios para Negocios Locales.

 

Requisito para Verificar la Ficha de Google Mi Negocio

Cuando un dueño de negocio crea su Ficha, el primer requisito es «Verificar la Ficha de Google Mi Negocio.

Esto, es no más, que recibir una Postal (carta física) que Google envía desde San Francisco, Estados Unidos a la dirección del negocio.

Dentro de esa postal, se encuentra un número que es el necesario para ingresar al panel de control de la ficha.

Aquí es cuando existe el problema de muchos de: «No me llega mi código de Verificación» de Google Mi Negocio.

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no me llega mi codigo de verificacion de gmn

 

Problema y Causas de que «No me Llega mi Código de Verificación de Google Mi Negocio»

El problema y la causa radica en el servicio postal (entrega de cartas) de cada país, ya que son los que reciben la postal de EEUU y deberán entregarla en el domicilio del negocio.

Por lo general estas empresas son del gobierno y no ofrecen un rastreo o guía para monitorearlos y se pierden en el camino.

Por tal razón, esta verificación es afectada, pero a continuación, los pasos que debes cumplir para superar el: «No me llega mi código de verificación».

no me llega el codigo de verificaciones de google mi negocio

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Solución para Verificar la Ficha de Tu Negocio

Si la postal NO te llega en un lapso de 16 días luego de haberla solicitado.

Lo que debes hacer es completar el siguiente formulario:

Una vez llenes ese formulario, en un lapso de 2 o 3 días hábiles, recibirás una llamada de un empleado del soporte de Google, para al comprobar un par de datos, él haga la verificación manual de tu ficha.

¡Eso es Todo!

Ten en cuenta que, este soporte se hace desde Argentina, para nuestros países hispanos de Latam.

Por este motivo, debes considerar las diferencias horarias y días festivos tanto locales como en Argentina.

En el siguiente video podrás ver el paso a paso con el formulario:

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Soporte de Google Mi Negocio

En el soporte de Google Mi Negocio también hay ayuda para los casos de que no llegue el código de verificación.

63 comentarios en “No me llega mi Código de Verificación de Google Mi Negocio”

  1. no me llega la verificacion por telefono , no me a la opcion de correo . antes si me la daba hace dos años atras ahora solo por telefono y no me llega nunca lo e echo mil beces y nada AYUDAAAA

    1. Hola Guillermo,

      En algunos países Google ofrece la verificación por teléfono, pero lo más probable o efectivo es la verificación por postal, donde Google te envía una carta física a la dirección del negocio y te debería llegar en un par de semanas.

      Si no te ha llegado o tienes problemas, debes seguir los pasos de este artículo para que Google verifique tu Perfil de manera manual.

  2. Buenos dias saludos, le agradeceeia me ayudara.

    No he podido verificar mi negocio y con la postal nunca llego. Habra otro metodo que me pueda funcionar ha habido negocios nuevos y ya tienen la ubicacion y nosotroa aun nada.

    Estamos ubicados en Panamá, Veraguas, Calle Principal, Playa Santa Catalina.

    Le agradecemos su ayuda de verdad ya no sabemos que mas hacer.

  3. todavia no me he dado de alta como empresa en el regimen de empresas del estado por que aun estpy creando la empresa
    Google tiene algun problema por esto
    Es decir puedo verificar mi negocio en google aunque mi negocio todavia no exista como tal?
    muchas gracias

    1. Hola Victor,

      No, crear formalmente una empresa no es necesario, no es un requisito.

      Puedes crear el Perfil del Negocio en Google sólo con la dirección, el nombre y el teléfono.

      Creas el Perfil lo verificas y podrás empezar a usar todos sus beneficios.

  4. Buenas. A mi casa llegó una carta de mi negocio. Nosotros no tenemos ninguno y por lo tanto no nos parece correcto que se utilice nuestra direccion para registrar algo. Deberian verificar que la persona realmente tenga el domicilio correcto.

    1. Hola Natalia,

      Yo no trabajo en Google ni tengo responsabilidad en lo que te pasó.

      Por lo que dices, debe ser que alguién se equivocó al ingresar la dirección en su negocio cuando estaba creando esta herramienta de Google.

      Además esto lo hace Google para eso mismo, para verificar que el negocio exista.

      No debes hacer nada, haz caso omiso, esa persona se dará cuenta del error y le toca corregir la dirección usada al ver que no le llegó la postal.

  5. Antes, cumplía con el paso de solicitar la. Verificación por el código enviado (supuestamente) en el correo postal, aunque eso nunca llega, por lo menos nunca ha llegado a los clientes que les solicite hace casi un año ya, sin embargo a través del soporte de Google, uno lograba programar rápidamente una videollamada para verificar el local (algo más eficiente para el negocio, y más confiable para Google, pero deje un tiempo de ayudar a clientes con este tema devido al covid (abril, mayo, junio, julio) y ahora que fui a ayudar a un nuevo negocio con ese tema, noto que en la la configuración de soporte de Google ha cambiado y no se logra solicitar verificación por vídeollamada, es decir, ya no es posible agilizar el proceso de verficación, e incluso ya pasaron más de 16 días de hacer solicitado el código por correo postal, y como siempre no llega, ademas he echo el proceso que señalas luego de los 16 días, y nadie responde a la solicitud de contacto por correo…. ¿Sabes si está pasando algo con Google My Business?.. Sabes si existe un numero de teléfono donde alguien atienda?? (escucho que para latinoamérica sus oficinas principales están en Argentina), yo estoy en Colombia y acá tampoco encuentro oficinas donde uno pueda ir y solucionar algo…. Es triste que esta red que se sopone quiere crecer y contar con muchos suscriptores en lugar de mejorar e ir facilitando cada vez más los procesos lo que haga es todo lo contrario, complicarlos más y dejar abandonado los medios de soporte.

    1. Hola Raymin,

      No llegapor lo general es por las empresas públicas de nuestros países.

      Te soy sincero, yo en varias veces he tratado de usar la videollamada y nunca me contestan, yo creo que sólo está habilitado para países de habla Inglesa, porque cuando llaman hablan en inglés, he conseguido usuarios que lo han usado pero de Google llama un empleado en inglés y no pueden completar el proceso.

      Lo que te pasa es algo masivo, muchos usuarios dicen que no le responden el soporte, pero Google alega que se demoran más de lo normal por tanta demanda.

      En Google My Business NO hay contacto directo ni por teléfono, solamente por el formulario.

      En Bogotá hay oficinas pero no tiene nada que ver con este producto que lo manejan solamente desde California. En Argentina existe soporte de Google Ads solamente y es el país dodne nos atienden por teléfono.

      Hace 2 semanas tuve la necesidad de usar el formulario, pasaron 3 días y no había tenido respuesta y volví a usarlo, pero me di cuenta que la primera vez me falto algún campo, o algunas fotos, en la segunda oportunidad tuve precaución de revisar todo y de manera inmediata (al día siguiente) me respondieron.

      Entonces, con esta experiencia, suelo compartir a los usuarios que dediquen tiempo en revisar el formulario y que NO falte ningún dato, que todo esté correcto, para aumentar la probabilidad de respuesta. Entenderás que si un empleado recibe una solicitud incompleta, con tantos casos esperando, creo que lo dejan a un lado y van atendiendo los que tienen toda la información.

      Te doy los formulario que se usan, para que lo verifiques, espero puedas resolverlo:

      https://support.google.com/business/contact/business_other_problem
      https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues

  6. Hola tengo ya tengo 6 sucursales verificadas , me Falta una q esta dentro del Aeropuerto de Quito y por eso no llega la postal , ya hice los pasos de verificación manual , espero me solucionen

    Les aviso en que quedó el asunto

    Gracias por la ayuda

    1. Hola José,

      Me imagino que por seguridad del Aeropuerto es dificl que la postal llegue.

      Pero no deberás tener problema con Google para la verificación manual con el formulario.

      Sólo es intentar por esa vía a ver que tal.

      Al fin y al cabo, luego lo que te pedirán es unas fotos del local y ya.

      Al tener otros locales operativos será más fácil para Google validarlo y verificarlo.

      Suerte en eso,

    1. Hola Salome,

      No tiene costo, este producto de Google es totalmente gratuito.

      Lo que recibirás es una carta-postal que llegará a la dirección de tu negocio desde San Francisco EEUU. Dentro de esa postal hay un cógido que es el que deberás usar para la verificación de tu Ficha.

  7. Buenas tardes Davir!
    El 27/4 solicité la verificación de mi ficha en Google my business y nunca llegó.
    El 3/6 hice el reclamo con el formulario que indicas y nunca tuve respuesta.
    ¿Qué puede estar pasando? El domicilio está sobre la Panamericana y en Google maps se indica el km donde está ubicado y el edificio donde se encuentra la oficina.
    ¿Faltaría poner el número de la oficina?
    Por otro lado, tenemos cuenta en Google Ads y estamos por lanzar una campaña.
    Agradezco mucho tu ayuda!!

    1. Hola Mariana,

      He detectado que cuando en elformulario de soporte que se le envía a GMB no tiene toda la información o falta algo, es como si no les llegara al soporte. Preciso la semana pasada hice uso de él, no me llegó respuesta, luego hice un ajuste en la Ficha volví a enviar el formulario poniéndole mucho cuidado a todos los campos solicitados y ahí si me respondieron.

      Entonces como dices, puede ser que en la dirección falta algo que no se logra vincular o registrar en Google Maps, debes tratar de corregirlo y luego si volver a llenar el formulario poniendo todo lo que solicitan, incluso las 5 fotos del negocio.

      Si es un edificio con más importancia debes ponerle el piso y oficina o sólo el número de oficina.

      Espero con esto puedas resolverlo,

  8. Hpla David: Me llegó el código de verificación por correo. Lo ingresé dos veces y ambas veces salió que no es el código correcto pero sí lo es. Lo chequeé antes de ingresarlo y después también y me sale como incorrecto. No sé cuál es el problema, te pido que me ayudes.Gracias y disculpá la molestia.

    1. Hola Roxana,

      Debe ser que llegó luego de 30 días y ya caducó.

      Ahora lo que debes es llenar el formulario que indico en el artículo para que así Google te llame y te ayuden a verificarlo manualmente. En el último formulario te dará un campo de comentarios, ahí colocas que el código que te llego es el «XXXX» porque ayudará a que ellos vean que si te llegó pero tarde.

      No es necesario que vuelvas a solicitar la verificación vía postal.

  9. Armando Torrevieja

    Hola que tal.

    Mira apenas hoy me verificaron la empresa y el empleado de Google que creo era un Venezolano que reside en Argentina me dijo que en 48 horas mi empresa aparecería en Google Maps, pero mi duda es que para yo poder validar mi verificación me dijo días antes que necesitaba quitar la dirección de mi empresa y solo dejarlo vacío que porque mi empresa es de servicio de área y que solo hacíamos trabajos a domicilio y pues se lo quite..

    Tú sabes si cuando pasen las 48 horas y se publique mi empresa pueda tener el mismo impacto que las otras competencias que si tienen dirección, pero creo que esas las verificaron hace años y son casas como la mía y no pedían tanto requisito como ahora, Te comento que es un Negocio de Fontanería y el domicilio es mi casa, pero que chiste tiene si no va a aparecer mi dirección como los demás, crees que eso afecte que no aparezca en la lista de busqueda de Google maps.

    1. Hola Armando,

      Que bueno, fue muy rápido, en estos tiempos hay muchos retrasos en esas solicitudes, me alegra.

      Tener una dirección o no es gran diferencia, porque el producto y herramienta es para ayudar a los Negocios Locales en que sean conseguidos rápido por los interesados en comprarles o adquirir sus servicios.

      De por sí, existen Fichas de área que si no se verifican no aparecen.

      Yo creo que Google para los servicios como el tuyo los empieza a apoyar y aunque NO tengan dirección se muestran, antes no existía la posibilidad de tener la Ficha si no tenías dirección.

      Ya con el soporte y que te atendió Google directamente, cumplir lo que te indican para así estar cumpliendo las políticas y no tengas problema en el futuro.

  10. Armando Torrevieja

    Hola,

    Mira te comento que apenas hoy después de casi 1 mes me llego un correo respondiendo el formulario que llene gracias a esta página, pero me dicen que quieren hacer una videollamada para corroborar los datos y ver la empresa, el problema que es un domicilio particular y la empresa seria del ramo de servicios de fontanería a domicilio y yo nunca estoy en el domicilio en las horas hábiles que ellos manejan ni tampoco tengo un coche como ellos me piden, Un coche con el logo de la empresa además de herramienta eso si lo tengo y otras cosas más, Yo creía que la forma en que me contactarían seria por llamada o con el mismo correo,

    Sabes si hay alguna otra forma si no puedo por videollamada.

    1. Hola Armando,

      Google utiliza varios métodos de verificación y la videollamada es uno, lo que te piden es para verificar si tu negocio existe de verdad.

      Esta ficha es enfocada para negocios que tengan un local u oficina para atender a sus clientes, porque la principal finalidad es que los interesados lleguen a tu negocio a través de sus datos y por eso Google te los pide.

      Existe la posibilidad de tener la ficha sin dirección, donde defines que prestas el servicio en un área de impacto, pero no tendrá el mismo beneficio.

      Trata de verificarla con la videollamada y el carro con el logo, le dices al empleado de Google que das el servicio a domicilio para completar ese requisito y él te dirá el paso a seguir.

      Las veces que he tratado de usar esa función de videollamada no está activo, aunque te lo ofrece, dependiendo de la hora y el día que lo hagas contestan o no.

      Espero lo puedas solucionar,

  11. Armando Torrevieja

    Hola que tal.

    Espero me puedas ayudar en serio,

    Ya tengo desde febrero que puse la empresa con todo correcto y solo faltaba la postal, pasaron los 16 días y no llego nada después espere a marzo y volví a pedir una postal y tampoco llego nada pasados los otros 16 días, Después llene y mande el formulario que tu pones arriba para cuando no llega la postal y nunca me llamaron ya pasaron 6 días y nada, Tu piensas que si vuelvo a llenar el formulario y lo mando de nuevo ahora si llegue o de plano ya nunca me va a llegar

    1. Hola Armando,

      Lo haz hecho todo bien.

      Espera al menos 14 días, ya llevas 6 días, espera una semana más y si no te han contactado vía email o llamada vuelve a llenar el formulario, es muy importante que los datos que pongas ene se formulario estén completos y correctos, inclusive las fotos son muy importantes porque es lo que ve el empleado de Google para verificar el negocio.

      En la mayoría de los casos el contacto es por correo, desde la pandemia es muy poco las llamadas.

      No desistas, puede ser que en el formulario anterior faltó algo o que estén apunto de contactarte. Google desde hace varios meses se está demorando mucho más en responder estos casos.

      Cualquier cosa me avisas,

  12. Hola Davir Bonilla

    Ojalá me puedas orientar por favor.
    En la empresa en la que trabajo la ubicación del negocio en google maps lo ubicaba en un puente, me encargaron arreglarlo, cambié la dirección por la correcta y después solicite el código, la dirección nueva aún no se publica si no que hasta que se verificará, ahora estoy confundida ¿a qué dirección va a llegar el correo postal?

    Por otro lado como te comentaba la dirección anterior apuntaba a un puente y hay una foto 360 ¿cómo la puedo quitar? dice que son de clientes

    Muchas gracias por tu ayuda.

    1. Hola Adriana,

      Se envía siempre a la dirección que se refleje en la ficha, en la que en este momento se muestre y cuando se cambia la dirección llegará a la dirección nueva.

      Igual no importa, espera 16 días y si no ha llegado la postal debes llenar e formulario que doy arriba en el contenido del artículo, debajo de la solución.

      Sobre la imagen de los clientes, si NO te aparecen en el panel de administración de tu Ficha, debes hacerlo desde Google Maps, abre tu ficha desde Google Maps, ve a las fotos la selecciona y en la opción de os 3 botones de la foto, la puedes reportar para ser eliminada.

    1. Hola Ariana,

      No, Google no te cobra nada con este producto conocido como Google My Business, esa carta que Google te envía desde EEUU y te llega a tu negocio es completamente gratuito, no pagarás nada.

      Solo tener en cuenta que dentro de Google My Business, se te ofrecerá el producto de Google Workspace (nombre de dominio) o Google Ads (publicidad) que sin son productos de pago opcionales.

      Pero con Google My Business todo es gratuito y nunca te pedirán pagar ni datos para pagar nada.

  13. Buenas tardes Davir, desde hace 2 meses he abierto mi nueva empresa en una ubicación en la que ya había una empresa anteriormente que ha cerrado.
    Quiero cambiar en esa ubicación de Google la dirección de esta anterior empresa por la mía.
    Ya he pedido en 2 ocasiones el código de verificación vía correo postal y no llega.
    No puedo seguir sin publicar y publicitar mi empresa… Es un grave problema para mi.
    Muchas gracias, un saludo.

    1. Hola Virginia,

      Primero lo que debes hacer es reportar la ficha del anterior negocio como cerrada permanentemente, eso lo haces desde Google Maps, esto es recomendable para que no entre en conflicto la nueva Ficha de tu negocio que comparte su dirección.

      Luego, o simultáneamente cumple los siguientes pasos para poder verificar tu ficha, no es necesario que pidas nuevamente el código de verificación:

      Para poder verificar la Ficha de tu Negocio, luego de pasar al menos 16 días desde que solicitaste el código y no te ha llegado, debes solicitar soporte diligenciando el siguiente formulario

      Abre el link anterior y sigue los siguientes pasos:

      https://support.google.com/business/gethelp

      1- Escribir el el campo que se te ofrece: no me ha llegado la postal
      2- Seleccionar la opción que dice: «La postal no ha llegado»
      3- Seleccionar el botón azul que dice: «Siguiente paso»
      4- Selecciona el botón que dice: «Correo electrónico»
      5- Ahí te aparecerá el formulario a diligenciar.

      Con esto le envías la solicitud al soporte de Google My Business y ellos te responderán con el paso a seguir por correo o te llamarán en un par de días.

      Si tienes necesidad de más detalles, con gusto nos vuelves a escribir,

  14. Buenas, David un gusto y gracias por la respuesta anterior.
    Esta vez es para pedirte consejo de como quitar una calificación en google mi negocio que por la inexperiencia cuando comencé a hacer mi ficha por curiosidad y exploración de esa app si se puede decir así me califique a mi mismo sin saberlo y después para quitarla no me deja, ni da opción. Que puedo hacer para corregir ese error.
    Nota: ese error lo tuve hace 4 años y se mantiene allí y no he podido eliminarlo.
    Gracias.

    1. Hola Edgar,

      Por tanto tiempo de haberlo hecho puede que no se pueda porque la plataforma ha cambiado mucho.

      Si tienes acceso al correo dódne se hizo esa calificación se debería poder eliminar, los autores son los únicos que la pueden editar o borrar, nadie más.

      Te recomiendo 3 cosas:

      1- Lo que te comenté anteriormente, desde el correo donde lo hiciste tratar de eliminarla o editarla.

      2- Marcarla como inadecuada, para que Google analice borrarla, en ese proceso creo que puedes alegar un motivo y poner lo que comentas a ver si Google la elimina.

      https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=es

      3- De no poder ninguna de las anteriores, lo último es responderla con la cuenta del negocio y colocar que es una prueba para revisar la herramienta. Será totalmente transparente y los usuarios harán caso omiso al ver esa respuesta, no pasa nada.

      Espero lo puedas solucionar,

    1. Hola Leonidas,

      No, no tiene costo esa postal que te envía Google desde EEUU hasta tu negocio.

      De por sí, nada en Google My Business es cobrado.

      Lo que debes tener presente es que dentro de GMN, Google recomienda o promueve el uso de Google Suite, Google Ads y Dominios, que son otros productos de Google que si son de pago.

  15. Buen Davir te escribo para pedirte información sobre un tema, el cual es que no me ha llegado del código de verificación de Google mi negocio. Yo hice la ficha pedí la verificación el día 18 de enero del 2021 y pedí que me lo mandaran por email. ¿que debo hacer?

    1. Hola Edgar,

      Esa verificación no se hace por correo electrónico sino postal física que Googl envía a la dirección del negocio.

      Para poder verificar la Ficha de tu Negocio, luego de pasar al menos 16 días desde que solicitaste el código y no te ha llegado, debes solicitar soporte diligenciando el siguiente formulario

      https://support.google.com/business/gethelp

      Abre el link anterior y sigue los siguientes pasos:

      1- Escribir el el campo que se te ofrece: no me ha llegado la postal
      2- Seleccionar la opción que dice: «La postal no ha llegado»
      3- Seleccionar el botón azul que dice: «Siguiente paso»
      4- Selecciona el botón que dice: «Correo electrónico»
      5- Ahí te aparecerá el formulario a diligenciar.

      Con esto le envías la solicitud al soporte de Google My Business y ellos te responderán con el paso a seguir por correo o te llamarán en un par de días.

    1. Hola Leonor,

      Abre el siguiente formulario:

      Formulario >> https://support.google.com/business/gethelp?visit_id=637343082665039275-3985640150&rd=1

      Y luego sigue los siguientes pasos:

      1- Escribir el el campo que se te ofrece: no me ha llegado la postal
      2- Seleccionar la opción que dice: “La postal no ha llegado”
      3- Seleccionar el botón azul que dice: “Siguiente paso”
      4- Selecciona el botón que dice: “Correo electrónico”
      5- Ahí te aparecerá el formulario a diligenciar.

      Con esto le envías la solicitud al soporte de Google My Business y ellos te responderán con el paso a seguir por correo o te llamarán en un par de días.

      Por ahora sería el procedimiento a seguir después que la postal no llegue en los siguientes 16 días.

      Espero esto te sirva y completes este requisito,

  16. Hola buenas tardes, espero se encuentre bien, si soy una pequeña emprendedora que trabaja en casa prestando servicios de costuras sabrás que se necesita para que te verifiquen por video llamada??..
    La postal nunca me llego y básicamente me respondieron que mi seo es casi nulo y que primero tengo que crecer para poderme verificar o que lo podía hacer los video llamada, pero no se que piden.
    ya me resigne con la postal por que la pedí tres veces y no llego.

    De antemano muchas gracias por responder mis dudas.

    1. Hola Estelvis,

      Lamentablemente en la mayoría de nuestros países Hispanos de Latinoamérica no está habilitado la verificación por videollamada.

      Lo que tienes que hacer es:

      Para poder verificar la Ficha de tu Negocio, luego de pasar al menos 16 días desde que solicitaste el código y no te ha llegado, debes solicitar soporte diligenciando el siguiente formulario:

      >> https://support.google.com/business/gethelp?visit_id=637372602395552581-3282717296&rd=1

      Abre el link anterior y sigue los siguientes pasos:

      1- Escribir el el campo que se te ofrece: no me ha llegado la postal
      2- Seleccionar la opción que dice: «La postal no ha llegado»
      3- Seleccionar el botón azul que dice: «Siguiente paso»
      4- Selecciona el botón que dice: «Correo electrónico»
      5- Ahí te aparecerá el formulario a diligenciar.

      Con esto le envías la solicitud al soporte de Google My Business y ellos te responderán con el paso a seguir por correo o te llamarán en un par de días.

  17. Buenos días, mande la solicitud el 11 de agosto para que me llegue el código pero aun no me llega, de ahí moniando le mande a que me mande otra vez pero salí mandando mal la dirección me podrían ayudar en eso gracias

    1. Hola Carlos,

      Entiendo, Google pone como requisito la solicitud y esperar al menos 16 días. Ahora con el cambio que hiciste no importa, sigue los pasos que te doy más abajo, así la dirección este mala, luego con el soporte se lo indicas y ellos te ayudarán a verificarla y/o actualizar a la dirección correcta.

      Es muy común que en nuestros países de Latam, tarden demasiado o no llegue la carta postal con el código de verificación que envía Google desde San Francisco EEUU, porque dependemos del servicio local de entregas en cada país, por eso se permite esperar hasta 16 días luego.

      No es necesario lo vuelvas a solicitar, ahora lo que tienes que hacer es diligenciar el siguiente formulario y en un par de días un empleado del soporte de Google te llamará para hacer esta verificación de manera manual.

      Formulario >> https://support.google.com/business/gethelp?visit_id=637343082665039275-3985640150&rd=1

      Abre el link anterior y sigue los siguientes pasos:

      1- Escribir el el campo que se te ofrece: no me ha llegado la postal
      2- Seleccionar la opción que dice: «La postal no ha llegado»
      3- Seleccionar el botón azul que dice: «Siguiente paso»
      4- Selecciona el botón que dice: «Correo electrónico»
      5- Ahí te aparecerá el formulario a diligenciar.

      Con esto le envías la solicitud al soporte de Google My Business y ellos te responderán con el paso a seguir por correo o te llamarán en un par de días.

      Por ahora sería el procedimiento a seguir después que la postal no llegue en los siguientes 16 días.

      Espero esto te sirva y completes este requisito,

    1. Hola Jorge,

      En la mayoría de los casos es por correo electrónico si es necesario algunos datos adicionales, pero también te pueden llamar al teléfono de contacto del negocio.

  18. Quisiera que la verificacion se haga por telefono pero el número telefonico de mi local esta mal en google mi negocio eso se puede corregir para hacer por telefono, se pueden hacer por telefono fijo?

    1. Hola Jorge,

      La mayoría de negocios no se puede hacer por teléfono, sino por postal, si no se te ofrece otras formas en el momento de solicitarlo, no se puede cambiar ni optar.

      Esa verificación es una postal (sobre físico) que llegará a la dirección de tu negocio.

      No se puede cambiar hasta que la verifiques.

      De todas maneras, no debería ser un problema, sólo espera 16 días después de haberlo solicitado y llena el siguiente formulario >> https://support.google.com/business/gethelp

      Luego Google se contactará contigo para verificarlo de manera manual.

      Es el procedimiento actual a seguir.

  19. Saludos Davir, vuelvo con las imagenes que no publica GMN. He leído en varios artículos que los robots en los Buscadores no ven las imágenes sino que leen sus nombres, por eso es tan importante colocarle nombre. Siendo asi ¿como hace google mi negocio para saber que se le agregó texto a una imagen y por tal razón no la publica? ¿Cómo sabe google que una imagen no tiene texto y por esi se publica de inmediato? Por qué un texto tan corto como «arroz con pollo» inhabilita una foto?

    1. Hola Carlos,

      Desde hace como más 1 mes se han reportado muchos casos con problemas en las fotos, tanto a la subida como en lo que Google muestra en las fichas, yo creo que es la causa de estos problemas, más técnicos de Google que otra cosa.

      Pero tienes razón, dentro de la evolución en todas las plataformas online como Facebook y Google, ahora de manera automática analizan las imágenes y les dan una etiquetas para saber el contenido que ofrecen, etiquetas muy genéricas pero así están avanzando. Más allá del nombre que usan, a veces obvio que no vemos esas etiquetas sino el nombre que tiene el archivo pero en este caso es más el bug (error) que tiene la plataforma a otra cosa.

      Al menos los robot detectan la cantidad de texto en la imagen, es como el caso de Facebook que a nivel publicitario NO se puede usar más del 20% del tamaño de texto en la imagen total, lo que dicen están e evolución todavía.

      No creo que sea por el texto de «arroz con pollo» sino otros factores como los mencionados anteriormente.

      Recuerda que en las fichas, más que todo en las fotos, la ideas es subir contenido fotográfico del ambiente inter, externo y de las instalaciones y NO en publicidad, para ellos están las publicaciones.

      Otro son los requisitos técnicos que Google Mi Negocio Recomienda tener a la hora de subir las fotos, que comparto en el siguiente enlace:

      >> https://support.google.com/business/answer/6103862?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es-419

      Éxitos,

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