¿Qué es Google Mi Negocio? Es un producto más que nos ofrece Google de manera gratuita y es aprovechado principalmente por los negocios locales.
Esta herramienta ha y está evolucionando constantemente, de seguro lo has escuchado con este nombre o su nombre anterior: Google My Business.
Es diseñado para negocios locales porque les ofrece herramientas online permitiéndonos tener una ventana de contacto con los usuarios, prospectos y clientes. Si tienes un negocio y no cuentas con sitio web, podrás usar esta página para tener una presencia en internet.
Google Mi Negocio netamente cómo les digo a mis clientes, es una red social y debe manejarse como tal, con beneficios importantísimos para la publicidad con Google AdWords, el posicionamiento orgánico SEO del sitio web (si lo tiene) y para mejorar la experiencia de los usuarios con el negocio.
Si tienes implementado tu página Google Mi Negocio de seguro al buscar tu negocio te aparecerá del lado derecho la información correspondiente, así como en Google Maps:
A continuación, te muestro algunos:
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Beneficios de Google Mi Negocio para la publicidad con AdWords
Al vincular la página de Google Mi Negocio con tu cuenta de AdWords, se podrá mejorar los anuncios ya que:
- Se mostrará imágenes que tengas de tu negocio (externas, internas, del equipo, etc.) en la página Google Mi Negocio.
- Se mostrará la dirección del negocio local.
- Se mostrará el teléfono del negocio local.
- Se te indicará si está abierto o no y cómo llegar.
- Todos los beneficios se mostrarán automáticamente en todos los dispositivos.
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Beneficios de Google Mi Negocio para el SEO
Al tener creada la página Google Mi Negocio del local, generará mayor ranking y posicionamiento orgánico del sitio web, ya que Google lo considera importante para la experiencia del usuario y dará mejores posicionamientos a tus resultados en el buscador de Google.
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Beneficios de Google Mi Negocio para los Usuarios
Todo el Google es pensando en el usuario y esta herramienta demuestra que así lo es.
Los beneficios principales, es darle al usuario toda la información existente de tu negocio a través de la página Google mi Negocio a los usuarios respecto a sus necesidades y relevancia.
Si quieres saber más acerca de Google Mi Negocio te ofrezco el soporte de Google.
Si tienes alguna duda o problema hazla en la parte inferior en la zona de comentarios y gustosamente te la responderé.
Para otros detalles, a continuación la página de Google Mi Negocio:
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Buenas Davir,
En la vinculación de Merchant con GMB, mando la solicitud a mi correo y se vincula.
El problema es que gestiono múltiples negocios y al abrir GMB y vincular me dice que se ha vinculado con todas las direcciones.
¿Existe la manera de aislar esa vinculación con solo una dirección de ficha de empresa?
Un Saludo,
Gracias
Hola Isabel,
Es un problema cuando tienes las fichas sin etiquetas o dentro de un grupo dentro de GMN.
Si, hay 2 formas.
1- Cada Ficha tiene en la zona de «Información», al costa derecho una sección que dice: «Información Avanzada» y dentro de ella una que dice: «Etiquetas» usando esas etiquetas se puede vincular con las otras plataformas como Google Ads.
2- Dentro de tu cuenta de Google My Business, se pueden crear «Grupos» estos grupos se deberían usar para cada Negocio, así se separarán y a la hora de la vinculación se podrá decidir a qué grupo lo vinculas.
Espero te sirva,
Hola Davir,
Como puedo eliminar las fotos del perfil de google business subidas por otras personas ?
Saludos.
Hola Miguel,
Esas fotos las debes eliminar desde Google Maps, seleccionándolas y usando la opción que se te ofrece arriba en los puntos, al hacerle clic se abrira las opciones.
Existen fotos que son subidas por el Propietario y/o Administrador de la Ficha del negocio. En este caso podrás eliminar estas fotos desde el panel de administración de la ficha, sólo debes entrar en él e ir a la sección de «Fotos» del panel izquierdo.
Pero también pueden existir fotos subidas por clientes, que a veces salen en el panel de administración para así eliminarlas.
Si no las ves en el panel de administración, deberás seguir los siguientes pasos para «Solicitar que se retiren fotos de los clientes» a través de los pasos del siguiente soporte:
https://support.google.com/business/answer/6130451?hl=es
Porque no me llega mi tarjeta de verificación de mi negocio. Que puedo hacer? Gracias
Hola Lucía,
Preciso tengo el siguiente artículo con los detalles para eso:
1 >> https://www.davirbonilla.com/no-me-llega-mi-codigo-de-verificacion-de-gmn/
2 >> https://www.davirbonilla.com/como-verificar-google-mi-negocio/
Sólo es llenar un formulario de Google para que ellos te contacten y hagan la verificación manual,
*Quise decir que en Google mi negocio diga «Avalúos Inmobiliarios Plusvalor» completo….gracias.
Ya te lo respondí, no es tan necesario, igual si aporta porque es la 1era relevancia que Google considera en este producto y en el buscador, pero hay otras relevancias más importantes que son las fotos, descripción y publicaciones.
Porque si no, las empresas que tienen un nombre de marca sin sentido, les afectaría también. Por eso esto NO es crucial en el SEO, enfócate en el contenido y publicaciones.
Sólo escoge o define el que esté disponible y que sea más parecido a la web o negocio y luego trabajas en las otras buenas prácticas.
Hola Davir,
He leído que para salir rankeado alto en el mapa al haber competencia en la misma zona, conviene que sean idénticos tu nombre, dirección y teléfono, entre otros múltiples factores. Yo hago avalúos inmobiliarios y quiero agregar esto a mi nombre comercial «Plusvalor» es decir que quede «Avalúos Inmobiliarios» en Google Mi Negocio para que alguien que busca el servicio me encuentre más fácil por giro. No obstante no se si mi dirección url tiene que ser así (solo dice plusvalor), si el nombre de mi página creada en godaddy debe decir así «Avalúos Inmobiliarios Plusvalor» ya que al editar en godaddy aparecen varios lugares donde cambiar (Nombre de Página, título para SEO, encabezado de la página de inicio, descripción, keywords etc.). Al googlearme – aparece «Avalúos Inmobiliarios | Plusvalor». Igual si la de Facebook la debo poner también idéntica en nombre aunque suena ya largo en esa red social. Lo mismo en Linkedin puse mi perfil profesional personal como enlace para tener más «backlinks» aunque no tengo uno profesional de LK. En resumen afecta a mi ranking que en Google Mi Negocio agregue el giro al principio aunque en otros lados no esté todo el nombre completo o lo diga ligeramente distinto. Muchas gracias.
Hola Pierre,
La ficha de GMN es otro producto y recibe beneficios de backlinks y también aporta.
Para todos los sitios web y plataforma, lo más importante aparte del nombre, descripción, título, etc… es el contenido creado, frecuente y de calidad; en las Fichas de GMN es idéntico, te beneficiará las fotos y publicaciones que hagas y el contenido de ellas.
En el siguiente soporte tienes las recomendaciones de Google frente ala Visibilidad de la ficha del negocio >> https://support.google.com/business/answer/7091?hl=es
No importa que en todas tus redes o plataformas manejes el mismo nombre, lo que recomiendo es que en ellas se publiqué el link de las otras, por eso es indispensable que en el sitio web estén los íconos o enlaces a todas las redes sociales y la Ficha de Google Mi Negocio, si todo está bien indexado Google sabrá y vinculará a todas independiente que tengan o no el mismo nombre.
Tengo una duda, el correo con el que se crea google negocios será público o privado? Es decir, el mismo correo que uso para tener contacto con el público tiene que ser el mismo con el que he creado google negocios?
Hola Santu,
Es privado, de por sí en la Ficha NO se usa como información el correo del negocio.
Los administradores que tenga acceso a la Ficha, a través de su correo, recibirán los emails de Google.
No es que la Ficha tenga un correo para contacto ni para el negocio, los correos de los usuarios que tengan acceso a la ficha son los emails que recibirán dichas notificaciones y todo lo relacionado al negocio.
Espero haberme hecho entender,
Tengo una pagina personal de mi negocio de ventas de planes medicos y necesito a la mayor brevedad posicionamiento para generar prospectos.
Me puedes contactar al XXX-225-XXX
Hola Angel,
Con gusto, te envío un email para hacer contacto directo y que mi Agencia donde obviamente atendemos todos mis clientes, te podamos cotizar los servicios en detalle.
Hola Davir! Necesito saber si hay algún Widget de chat, por ejemplo el de Mobile Monkey o ManyChat…, etc, que sean compatible con la web gratuita que genera Google My Business y se pueda instalar o acop´lar con esta y cómo se debe instalar. Gracias
Quedo atento a tus comentarios. Saludos
Hola Eduardo,
No, no se le puede agregar nada a las páginas de Google My Business, sólo se puede seleccionar el color o diseño que el mismo Google ofrece, todo su contenido es tomado de la información de la ficha.
Nada se le puede agregar a esa web, no hay funciones que lo permitan.
Gracias Davir, agrego lo siguiente, lo que sí he hecho es agregar en la bio de IG la dirección exacta del negocio que aparece en Google Maps, eso hace posible llegar desde Instagram al marcador en Maps, es el mismo mapa, pero desde Facebook no se puede , el mapa de FB es distinto y hasta donde se esa diferencia aún no incide en Instagram. desconozco si hay algún procedimiento para llegar a Google Maps desde Facebook. Saludos
Hola Carlos,
Correcto, es así. Lo que pasa es que Instagram utiliza para abrir el Google Maps, pero NO es que se cree una ubicación en Google Maps desde Instagram.
Al tener una ubicación en IG se abre la dirección en Google Maps.
Las Fichas de Google My Business son creadas sólo en Google Map o directamente desde GMN, pero NO desde Instagram.
Facebook utiliza su propio Mapa que NO es der Google, IG no tiene mapa sino usa Google Maps, pero al ser otra empresa NO se puede crear ninguna ficha desde Instagram.
Gracias por tu apreciación,
Saludos Dav ir, por acá tengo lo siguiente, alguien me asegura que creo una cuenta de empresa en Instagram,colcó su dirección física en la bio y automáticamente se creó un marcador de ubicación en Google Maps.
¿es posible que la dirección publicada en una bio de IG empresas se replique automáticamente en Google Maps? Nunca he leido algo que vincule de esa forma a Instagram con Google.
Hola Carlos,
Es imposible porque son 2 plataformas de mapas completamente independientes de empresas distintas.
De seguro la de Google la creó un usuario o ya estaba creada.
Y ya no puedo hacer nada para que esa carta me llegue ami aquí en estados unidos porque mi padre no sabe leer y no sabrá como hacer el no tiene a nadien esta solito. Y disculpe Davir Bonilla que lo moleste mucho por mis dudas
Karen,
Cuando llegué que te la muestre o que te de el número que está dentro, es sólo eso, porque ese número debes introducirlo por internet dentro de la ficha.
Si no llega en 15 días la postal, lo que tienes que hacer es llenar el siguiente formulario >> https://support.google.com/business/gethelp
Y luego Google del soporte te contactará para terminar eso, sin necesidad de la postal.
Te lo agradezco Muchísimas gracias por responderme porque yo ya estaba espantada digo me van a cobrar y después me va a regañar mi esposo es que el negocio es de mis papás pero mi madre Hace un mes que falleció y ahora quedó solo mi papá y por eso quiero publicar eso para que él tenga mucho más clientes
Claro que sí,
Ayudará en el negocio, no importa en qué país esté.
Suerte y éxitos,
Y otra pregunta más me mandaron un correo electrónico donde me dicen que el pin que solicite para Google mi negocio viene en camino, eso lo que quiero saber lo que pasa que yo estoy en estados unidos y el negocio de mi papá está en México, y eso quiero saber si el pin que vana enviar va llegar a la ubicación que pose del negocio.
Hola Karen,
Esa es la carta-postal que te comenté, que mandaban de San Francisco (Mountain View), no te lo cobran tampoco.
Esa postal la envían a la dirección del negocio, la que usaste en la ficha al crearla.
No hay de qué preocuparse,
Una pregunta cuando te registras en Google Mi Negocio te cobran lo que pasa que hoy lo hice pero nose si me vana cobrar
Hola Karen,
No, no te cobran nada. Google Mi Negocio es un producto de Google gratuito, y esa carta que te envían de Estados Unidos como Verificación no tienes que pagar nada.
Éxitos,
Gracias lo intentaré.
Mi negocio no aparece en las categorías sugeridas como lo hago para asignar la que corresponde . Gracias
Hola Francisca,
Lamentablemente NO podemos crear ni existe algún medio para solicitarle a Google cree la de nosotros. Solamente podemos seleccionar alguna disponible.
Aquí te recomiendo paciencia en escribir el término más importante de tu negocio y ver que opciones se te ofrece para seleccionar, es una gran limitación que padecemos pero es lo único posible.
Algo adicional que te puedo ofrecer, es la siguiente web de un tercero que conozco y podrías usar, según el país e idioma se te mostrará todas las categorías existentes y podrás filtrar según el término, sería casi lo mismo de la plataforma de Google, pero puede que te sea mejor buscar por ahí cuáles existen:
Web de Categorías de un Tercero >> https://pleper.com/index.php?do=tools&sdo=gmb_categories
Espero te sirvan mis guías y que consigas la categoría más acorde de tu negocio.
Buen día Davir, por acá te describo la siguiente duda:
Supongamos que x personas visita un negocio que no está en el mapa de google maps, esta persona se percata de la ausencia y decide contribuir agregando el negocio al mapa: marcador,nombre,teléfono y dirección. de inmediato google te indica que la contribución será verificada y te avisarán por correo.
Pero puede ocurrir que otras persona y ó z, sin relación alguna entre sí, también estuvieron en ese mismo negocio y también se percataron de que no está en google maps y decidieron también crear la ubicación en el mapa pero la información de marcador,nombre, dirección no son exactamente iguales ya sea por error ortográfico, signos de puntuación ,inexactitud del marcador, nomenclatura de la dirección o registro de tres números telefónicos distintos. ¿aparecerá esa ubicación el mapa tomando en cuenta dichas circunstancias?
Saludos
Hola Carlos,
En ese caso se crearían 2 ubicaciones, pero a los días se considerarán como duplicadas.
En la mayoría de los casos las plataformas-productos ofrecen seleccionar la Ficha en vez de crearla, cuando el negocio ya fue creado. De no mostrarse, se crearía pero como duplicada.
Igual no debería aparecer si no existe la verificación, es la manera que Google evita tanta duplicidad o que se muestren negocios que no se han verificado.
Alguien ha creado la pagina web gratuita que puedes hacer con Google My Business, quisiera saber si hay alguna forma que aparezca en los resultados de busqueda.
Hola Marco,
Esos sitios web al ser gratuitos y de plataformas de replica de muchos de ellos no generan una relevancia ni posicionamiento tal para aparecer de primeros, puede que aparezcan en alguna posición pero muy difícil que sea de primero.
Son como los sitios web gratuitos de WordPress, no se posicionan mucho.
Además no son tan versátiles en su codificación técnica que nos permita definirles estrategias de mejora indexación orgánica.
Además recuerda que son enfocados en negocios donde no tienen un sitio web propio y bajos recursos para crearlos.
Hola,
He estado revisando los comentarios que dejaron las personas, muchas gracias por ayudarnos a resolver dudas respecto al APP de Google B.
Escribo porque de misma forma tengo una duda.
Hace como dos meses ingrese a está APP, por los beneficios que tiene. Cree un perfil, y a la hora de terminarlo, me dijo que tenía que esperar un código de verificación. Ya han pasado dos meses y no he recibido nada.
Ya busque tutoriales, marqué a soporte… Sin embargo no he resuelto nada.
¿tu puedes ayudarme en eso?
Gracias!
Hola Diana,
En el siguiente artículo tienes los detalles de la Verificación >> https://www.davirbonilla.com/como-verificar-google-mi-negocio/
Deberás completar el siguiente formulario >> https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues
No es necesario que vuelvas a solicitar más códigos de verificacón.
Luego de llenar el formulario Google te llamará a tu teléfono para verificar de manera manual la Ficha.
Muchas gracias Davir por la idea, ya cambie el marcador, tengo un letrero en la calle principal, así que no debería de existir mayor problema. ojala que algún día Google actualice y marque la calle que falta. Por el momento creo que es la única alternativa que nos queda. Muchas gracias nuevamente. Saludos desde Chile.
Hola Samuel,
Excelente, ese letrero será de gran aporte y ayuda para los usuarios en ubicarse y terminar de llegar.
Un fuerte abrazo,
Hola Davir;
Espero que estés muy bien, te cuento tengo un problema con Google maps en mi negocio. Resulta que Google maps no tiene georeferenciado la calle en donde se encuentra mi negocio y mis clientes se pierden y entran una calle antes perdiéndose… Sabes cómo puedo solucionar esto? la calle es relativamente nueva 3 años. Muchas gracias y saludos desde Chile.
Hola Samuel,
Dentro de tu panel de backoffice de Google Mi Negocio, además de darle la dirección a tu negocio podrías ubicar de manera manual dónde está ubicado tu negocio; con estas 2 cosas podrás definir de manera correcta y exacta la ubicación de tu negocio.
Sólo entras y editar esta información. En la zona de Información del negocio, luego editas la dirección y se te mostrará tanto los campos para editar (a la izquierda) y el mapa a la derecha, en el mapa, podrás hacer clic en la marca y moverla.
Con esto lo solucionarás.
Éxitos,
Gracias Davir por la pronta respuesta, La ubicación del establecimiento esta correcta, el problema radica en que al no existir la calle por donde los clientes deben entrar, google maps direcciona a los clientes por otra calle que no es la correcta. el problema es la inexistencia de la calle no la ubicación.
Samuel,
Ahora si logro entender.
Yo en este caso colocaría como punto ubicado en el mapa la avenida o punto de acceso al negocio, es decir, por el camino disponible en la actualidad y el usuario debe empezar a acceder para llegar al negocio.
Adicional a lo anterior, crearía otra línea de descripción a la dirección del negocio, colocando esta información, un poco más de orientación para que el usuario sepa cómo llegar.
Es algo muy excepcional pero lo manejaría como te explico.
Hola Davir, cómo estás? He intentado con googlee pero no hay dónde me puedan resolver, espero tú me puedas ayudar. Un ex trabajador dio de alta mi negocio y lo verificó en G My Business, él no está en disposición de darme el venue, yo tengo toda la documentación ¿qué puedo hacer? Gracias
Hola Daniel,
Es algo común.
Lo que puedes hacer es a través de Google Maps reclamar nuevamente el negocio a través de tu correo. El sistema te debería dar la opción al buscarlo en Maps, si no es así, trata de crearla nuevamente y la plataforma te dirá que ya existe y te ofrece la posibilidad de reclamarla nuevamente.
Con esto ya tendrías su propiedad.
Buenas tardes, les escribo para comunicarles que cuando buscan el google el nombre de mi empresa (Aluminios Sanfer) El número de contacto que aparece no es el correcto.
Necesitaríamos que modificarán el número.
El número correcto es XXXXXXXXX.
Gracias
Hola,
Debes actualizar esa información dentro del backoffice de la página de Google Mi Negocio, podrás entrar aquí >> ttps://www.google.com/intl/es-419_us/business/
Ahí podrás ver el teléfono y actualizarlo.
Si todavía no tienes acceso a la página, deberás solicitar su propiedad, en el siguiente soporte tienes los pasos >> https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=es-419
Espero te sirva,
Hola,
¿Qué hay de la nueva posibilidad de hacer publicaciones? Al principio parecía que sólo iban a durar 7 días, pero ahora se quedan fijas. ¿Que opináis vosotros, tiene potencial?
Hola Sandra,
En esta herramienta hay tantos cambios y actualizaciones que es mejor esperar a ver que dejan de manera permanente.
Todo lo que sea para generar contenido y ayudar a posicionar en SEO los sitios web a través de publicaciones siempre será positivo.
Esperemos un poco de tiempo a ver que deciden, porque en todos los países todavía no es unificado.
Gracias Davir por tus comentarios. Al parecer, ese texto tiene que ver con el knowledge graph de Google, creado por algoritmos o editores, y no puede ser modificado desde G+ o GMB. He conseguido hablar con un editor pero solo dejan eliminar el resultado si la descripción de la empresa no es correcta, no así modificarlo.
Seguiré investigando y te comparto lo que consiga.
Saludos!
Hola Javier,
Gracias por tu update, un millón.
Cualquier novedad nos avisas, please.
Hola Davir,
en algunas fichas de MyBusiness se muestra una especie de descripción por defecto, que no puede ser editada desde el panel de gestión (ni tampoco desde Google+ u otras fuentes de Google). Por lo que he podido investigar, este contenido ha podido ser escogido por Google de fuentes de terceros.
El problema es que esta descripción no se corresponda con la realidad del negocio y necesitemos cambiarla. ¿Cómo lo podríamos hacer?
Gracias por adelantado!
Hola Javier,
Así es, y hay personas que colocan sugerencias.
Deberías poder editarla tanto en la sugerencia como en tu panel de administración de la página.
Te deben llegar solicitudes (dentro de la plataforma) para aceptar esas sugerencias.
Aunque las personas sugieran tu debes tener el control de aceptarlas o no.
Hola Davir,
gracias por tu respuesta.
En realidad me refiero a una especie de excerpt que aparece justo debajo del título de la ficha. Por ejemplo, en este ejemplo:
https://www.google.es/search?q=kiwoko+malaga
si haces clic sobre cualquiera de las fichas que te salen, verás la siguiente descripción:
«Productos de alimentación, piensos y accesorios para mascotas en tienda de animales con acuarios y jaulas.»
No son sugerencias de usuarios, ni nos llega ningún tipo de solicitud para aceptarlas o no, ni podemos modificarlas desde ningún punto (ni desde MyBusiness, ni desde la página de Google+). Nos da la sensación de que Google las ha colocado ahí por alguna razón, viniendo de alguna fuente de terceros que no localizamos.
¿Me puedes decir dónde se puede editar esta descripción?
Gracias de nuevo!
Javier,
Ya lo ví.
Ciertamente se puede sugerir una corrección a todos los demás datos, pero el que indicas para mi es la Categoría del Negocio que se selecciona en su configuración.
Uno cuándo crea una página selecciona la Categoría a cuál pertenece el negocio y por ende nadie debería de editarla.
Creo que es esa y lo podrás editar en la configuración de la página, dónde tienes los horarios y demás.
Hola Davir.
Compre un negocio, le cambie el nombre pero en google maps cuando escribo el nombre de mi negocio aparece en la parte de arriba y abajo aparece el nombre del negocio anterior con su numero de teléfono y algunas fotos de él también . Como puedo evitar todo eso?
Hola Olga,
Los cambios que se hagan toman entre 1 y 2 semanas en aplicarse. Es el tiempo que dice Google en esperar.
Hola Davir. Tengo una duda… anteriormente los perfiles de google+ de los 4 hoteles donde trabajo no se estaban manejando. Ahora si, pero los perfiles ya estaban. Durante ese tiempo que no se manejaban, Google asumio que dos de esos perfiles eran del mismo negocio y los fusiono… en este hotel usamos la herramienta ReviewPro, la cual lee todos los reviews y comentarios online y nos da un porcentaje de satisfaccion de los huespedes. El problema esta en que: ReviewPro ahora asume cada comentario que entre en ese perfil para los dos hoteles, el hotel #2 no tiene perfil en google, mucho menos aparece en su buscador, cuando se intenta crear un perfil nuevo no permite porque el correo nunca llega, entonces, no tengo idea de como ponerme en contacto con un representante de Google para solucionar esto… o que tendria que hacer.
Tiene idea de como hacerlo?
Hola Scarling,
Lo importante es editar muy bien la dirección de las páginas actuales, para que no haya conflicto entre cada una. De seguro antes las que dices se «fusionaron» tenían conflicto en sus direcciones y teléfonos, por eso Google eliminó una; ya que jamás ha existido la posibilidad de fusionar 2 páginas.
No sé si tienes un error con las páginas y los perfiles.
Pero yo creería que al editar y tener las direcciones y teléfonos correctos no debería haber problema.
De todas maneras llena el siguiente formulario con los datos de un hotel
para que el soporte te llame y ellos podrán solucionar tu problema:
>> https://support.google.com/business/contact/local_pages_verification_manual?hl=es-419&ec=postcard_not_arrived&cfsi=postcard_not_arrived&cfnti=escalationflow.email&cft=3
buenas noches! quiero preguntarle si usted sabe como modificar la informacion que aparece en google maps, ya que en la misma calle donde me ubico habemos dos negocios del mismo giro. al buscar en google maps aparece la foto de mi negocio con la direccion y telefono del otro negocio. de antemano muchas gracias y espero pueda ayudarme.
Hola Andrés,
Puedes buscar ese negocio en los resultados de Google Maps y solicitar una corrección u otra opción que sea mejor.
En el siguiente soporte tienes los pasos de cómo hacerlo:
>> https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Articulos/Como-reportar-Spam/ba-p/141755
Esto puede tardear 1 o 2 semanas en actualizarlo por Google.
Como denunciar ubicaciones falsas(spam) verificadas por via telefonica.
Hola Davir: Un gusto poder comunicarme contigo.
Te comento que soy de Montevideo Uruguay.
Tengo un problema con googlemaps, ya que denuncio reiteradamente a una empresa que hace spam y no obtengo ayuda ni en el foro de google.
un abrazo y espero me guies.
saludos fernando
Hola Fernando,
Es un tema muy común y por eso Google lo trata con delicadeza.
Para reportar el Spam debes seguir los siguientes pasos:
>> https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Articulos/Como-reportar-Spam/ba-p/141755
Para Reportar páginas que no existen o perfiles falsos el siguiente:
>> https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Conflictos-de-propiedades/Perfil-falso-de-mi-negocio-duplicado-en-otra-zona/m-p/142142
Hay pocos países dónde se puede verificar una página por teléfono y Google me imagino lo hace porque puede controlar cuándo exista fraudes.
No hay muchos medios sino un formulario para mandar el soporte y esperar que haya alguna acción.
Por lo general estas solicitudes demoran 1 o 2 semanas.
Espero te sirva.
Mi numero personal aparece en un negocio que no es mio ni tiene nada que ver conmigo.
https://www.google.com.mx/search?q=farmacias+guadalajara&oq=farma&aqs=chrome.4.69i60j69i57j69i59j0j69i59j0.3020j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8#q=farmacias+guadalajara&rflfq=1&rlha=0&rllag=21502893,-104885559,1353&tbm=lcl&rldimm=7776696168245683352&tbs=lrf:!2m1!1e3!3sEAE,lf:1,lf_ui:4
Ya he intentado cambiar el numero durante semanas y nada.
Hola Jose Luis,
En el siguiente soporte podrás conocer los pasos para reportar o mandar a corregir un error.
>> https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Articulos/Como-reportar-Spam/ba-p/141755
Ahí dices que es un error. Por lo general estas solicitudes demoran 1 o 2 semanas mientras Google lo verifica.
hola,
en Google mi Negocio añadí los sitios desde hace más de un mes y no llego correo de verificación.
¿Es urgente para la compañía que salgan las sucursales en Google maps y en las búsquedas de Google que debo de hacer?
Muchas Gracias.
Hola Wilmer,
Si NO te llega en los 30 días, aquí es donde debes contactar al soporte de Google Mi Negocio. En el siguiente soporte deberás enviar los datos necesarios
>> https://support.google.com/business/contact/local_pages_verification_manual?hl=es-419&ec=postcard_not_arrived&cfsi=postcard_not_arrived&cfnti=escalationflow.email&cft=3
Google en un par de días te llamará para verificar la info y terminar el proceso manualmente por ello.
Hola,
En el local que está situado frente al mío un cliente ha subido una foto de mi local y a ellos le aparece como portada de su negocio. No se como quitarla ni como hacer que la quiten ya que tienen de portada de su negocio una foto de mi local. He escrito a google business pidiendo una solución pero no recibo respuesta. Un saludo y gracias
Hola Fran,
A veces las fotos utilizadas son automáticas por Google, es decir, puede que sea usada desde Google Maps y no subidas por tu vecino.
Puedes ver el siguiente soporte >> https://www.es.advertisercommunity.com/t5/Articulos/Como-reportar-Spam/ba-p/141755
Dónde verás varias opciones de sugerir una corrección u otra que te sea de más ayuda.
Google le da mucha importancia a las sugerencias y solicitudes de los usuarios en cambiar cosas, pero esto puede tomas hasta 2 semanas en actualizarse.
Espero te sirva,