Últimamente se ha visto un incremento notorio de sitios web infectados con Malware o conocidos en español como Software Maliciosos, mi Agencia tampoco se ha escapado en algunos de nuestros clientes.
El Malware o Software Malicioso es un tipo de programa que se mete en el equipo del usuario sin su consentimiento para dañarlo o infiltrarse. Conoce más detalles del Malware o Software Malicioso en Wikipedia.
Por lo general no nos damos cuenta sino cuando Google AdWords nos informa este problema y nos rechaza anuncios activos con el siguiente mensaje: Su cuenta de AdWords: anuncios no publicados por infracción de la política publicitaria de AdWords, por la infracción de la política: contenido malicioso.
Esto es cuando tenemos publicidad a un sitio web con AdWords, pero cuando no, a veces ni somos enterados que tenemos Malware.
Qué hacer cuando tengo Malware o Software Malicioso en la web
Google AdWords nos da algunas recomendaciones y herramientas para evitar y solucionar este problema.
En el siguiente enlace tienes los detalles y pasos: soporte de Software Malicioso de Google AdWords.
Además de estar bien ordenado y paso por paso lo que debes hacer, el mismo soporte de AdWords te ofrece una serie de páginas externas que te ayudarán a detectar el problema; por lo general son archivos que se han agregado al Hosting y que deben ser eliminados vía FTP para solventar el problema.
Luego por supuesto se deberá cambiar todas las contraseñas más que todo de acceso al FTP y plataforma de la web, para evitar seguir siendo afectado por este problema.
Pero a continuación te ofreceré una herramienta que no está en lo reportado anteriormente y es fundamental.
Herramienta de Google para detectar Malware o Software Malicioso en la web
Yo he utilizado las herramientas indicadas anteriormente pero no he detectado los archivos infectados, cuando he contactado al Soporte de Google AdWords me ha dicho que todavía persiste el problema y la única herramienta que me ha informado exactamente el problema es la siguiente:
Y para curiosidad hace un par de días, esta herramienta ha sido comprada por Google; ahora me doy cuenta porque es tan efectiva y a mi parecer es la que utiliza internamente.
Su uso es simple, solamente debes acceder a su sitio web, ingresar la URL del sitio web que quieres revisar si tiene Software Malicioso o Malware y él te dará los resultados obtenidos.
Esta es una herramienta más que suelo usar así como las otras Herramientas para administrar Sitios Web que tengo dentro de mi librería y te recomiendo usar.
Espero te sea de utilidad en esos momentos tan incómodos y delicados.
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Tan solo de uno navegar frecuentemente por Internet, uno se da cuenta del aumento vertiginoso de este tipo de ataques. Gracias a Dios, ninguno de nuestros clientes ha sido víctima.
Hola, ya cambie dominios/URL e hice todas las evaluaciones usando todas las herramientas que recomiendas, el resultado favorable, sin embargo Google Ads sigue rechazando mis campañas por la misma razón «Software Malicioso», en este caso sabes que puedo hacer o algún experto que me pueda apoyar?
Hola Salma,
Acabo de responderle a un colega este mismo problema, revisa el último comentario de él y mi respuesta del siguiente artículo >> https://www.davirbonilla.com/infectado-con-software-malicioso-malware-anuncio-google-ads-rechazado/
Esto no es cuestión de experto, sino que se haga lo necesario y luego poder manejar con Google Ads este tema, ya que al final ellos son los que tienen la respuesta definitiva.
Lee mi respuesta y creo que tienes más detalles para proseguir, incluyendo el proveedor de solución que yo uso en mis webs.
Cualquier cosa me cuentas,